Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại loto100, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuChính sách áp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
loto100 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật kỹ thuật, minh bạch thu thập, quyền kiểm soát của bạn và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Mỗi nguyên tắc gắn với một quy trình cụ thể trong hệ thống tài khoản loto100.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện luồng điều hướng. Cookie quảng cáo chỉ chạy khi bạn cho phép.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản, theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây và sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định áp dụng.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang. Đội ngũ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn và phản hồi cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức được hiển thị trong phần tài khoản. Nêu rõ họ tên và số điện thoại đã đăng ký.
Biểu mẫu tài khoản Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ cá nhân — không cần liên hệ ngoài.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng tài khoản tại Việt Nam thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài những gì bạn điền vào biểu mẫu đăng ký.

Có. Mã lệnh, số tiền và trạng thái giao dịch được lưu trong hồ sơ tài khoản để đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Dữ liệu này không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Chỉ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua đối tác ví điện tử. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức quảng cáo nào.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực đủ điều kiện theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp hiện hành tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.